Als Serviceadviseur ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van planning, uitgevoerde werkzaamheden en zaken als facturatie, schade of garanties.
Vanzelfsprekend draait het in deze rol om gastheerschap en klanttevredenheid. Of het nu om een kinderfiets gaat of een dure E-bike, onze zorg is dat de klant weer blij naar huis gaat en zorgeloze kilometers kan maken!

Als Chef werkplaats betreft het de functieprofiel en  -eisen. Tevens sleutel je mee en ben je de technische vragenbank voor monteur en klant.
 
Dagelijkse werkzaamheden zijn o.a.:
• Gastvrij ontvangen van klanten, zowel telefonisch als in de werkplaats.
• Wensen en werkzaamheden bepalen en deze vertalen naar een opdracht voor de werkplaats.
• Zorgdragen voor de planning en de voortgang bewaken.
• Prijsopgave verzorgen voor reparatie, onderhoud of bij schade.
• De afgesproken en uitgevoerde werkzaamheden met de klant bespreken en uitleg geven over de factuur.


CHEF WERKPLAATS / SERVICEADVISEUR


Referentie: A210704

Standplaats
Tiel

Functieomschrijving
•  Jij hebt affiniteit met fietstechniek en je begrijpt wat gastheerschap betekent
•  Je bent betrokken bij en met je werk
•  Daarnaast ben je organisatorisch sterk, communicatief vaardig en kun je het overzicht bewaren, ook als het plotseling erg druk is aan de balie

Functie-eisen
•  Ervaring in een servicegerichte functie waarbij je veelvuldig klantcontact hebt, mag ook in de automotive zijn.
•  Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
•  Handig met computersystemen en ervaren met het MS Office pakket, ervaring met een kassasysteem is een pré (wij gebruiken CycleSoftware)
•  MBO 4 opleiding richting Commercie of Hospitality.
•  Fulltime beschikbaarheid en woonachtig in de regio.

Opleidingsniveau
MBO

Arbeidsvoorwaarden

Solliciteren?
Voor vragen kan je bellen naar 0344-612196. Mail je CV en motivatie naar danny@stylecycles.nl

Terug

REAGEER

Style Cycles Tiel
Nieuwe Tielseweg 69
4001 JT Tiel
Tel.: (0344) 61 21 96
Fax:

Meer informatie

Meer vacatures bij dit bedrijf:
Verkoper
Fietstechnicus